1、大操盘手会员级别有哪些？
大操盘手用户级别分普通、黄金VIP、白金VIP三种，其中VIP会员身份需要付费获得
VIP特权功能对比>>
2、如何使用支付宝或微信支付？
目前支持三种在线支付方式：
- 支付宝支付：支持苹果iPhone/iPad、安卓手机，设备需要安装支付宝APP，否则点击支付无反应；
- 微信扫码支付：支持苹果iPad、电脑PC/Mac版、网页版，请使用手机微信扫一扫功能，扫描设备上出现的二维码；
- 苹果支付：支持苹果iPhone/iPad，部分国家或地区仅支持苹果支付；
若未看到支付宝、微信支付选项，或支付遇到问题，添加大操盘手AI客服（微信号：caopanai）后回复「转账支付」转人工客服进行扫码转账支付。账号支持账号云同步，用户可以选择在任何设备完成支付。
3、为什么看不到公告内的优惠商品？
如果系统公告内向您推送了限时优惠活动，前往会员中心却没有看到该特惠商品，一般是由于您所处的国家或地区限制所致，可以添加官方微信客服进行转账支付开通服务。
4、可以申请退款吗？
不支持退款。购买前请务必悉知VIP功能是否满足自己需要。
5、为什么不支持退款？
大操盘手服务全部基于云计算，不管是训练数据生成，还是训练复盘历史数据，还有大量排行榜计算，都会消耗大量云计算资源，每个账号都会消耗一定的成本，我们还会为VIP账号建立独立的服务器资源以保证服务质量，这部分服务器费用在服务开通时就已经跟云计算服务商订阅，因此，目前大操盘手付费服务一旦开通，不支持申请退款。
6、黄金VIP可以补差价开通白金VIP吗？
可以。不过目前不支持在APP内自助补差价升级，需要联系大操盘手AI客服为您计算差价，然后通过转账支付方式完成。
大操盘手AI客服（微信号：caopanai）
